Mọi lịch hẹn được nhắc đúng giờ, mọi lần liên hệ được ghi nhận tại chỗ, mọi trường hợp trễ hẹn tự động báo lên quản lý. Nhân viên chỉ cần một trang duy nhất để làm báo cáo hàng ngày.
Bấm vào từng giai đoạn để xem chi tiết các bước thực hiện.
Ghi chú: các mốc thời gian có đánh dấu (*) là đề xuất mặc định — Quản lý/Trưởng phòng có thể điều chỉnh theo chính sách thực tế của công ty.
Mỗi khách hàng tại một thời điểm chỉ mang một trạng thái, được cập nhật ngay khi có thay đổi. Con số bên phải là số khách đang ở trạng thái đó trong dữ liệu hiện tại.
Nhập giờ tiếp nhận lead để xem ngay 5 mốc hẹn cụ thể của khách đó.
Phù hợp đặc thù ngành in ấn/sản xuất. Bấm vào từng mốc để xem thời hạn quy định.
Hệ thống kiểm tra bảng báo cáo liên tục và phát thông báo theo hai lớp bổ trợ nhau: thông báo ngay trên trang này (kèm chuông 🔔), và Web Notification của trình duyệt — loại hiện ra cả khi bạn đang mở tab khác.
Chuông đếm số việc cần xử lý, danh sách lịch hẹn đến hạn và toast nhắc ngay khi tới giờ. Chạy khi trang đang mở.
Thông báo hiện cả khi bạn đang làm việc ở tab khác. Cần cho phép quyền Thông báo một lần duy nhất.
Nhận thông báo về khách ngay cả khi đã đóng ứng dụng. Bật riêng ở từng máy. iPhone: phải thêm web vào Màn hình chính trước.
Chưa làm — cần một máy chủ chạy nền theo lịch, kho dùng chung gói miễn phí không đủ.
Hai lớp trên đã đủ cho nhịp làm việc hàng ngày.
| Tình huống | Người nhận | Hình thức |
|---|
| Bước | Người thực hiện | Thời hạn quy định |
|---|
(*) Mốc đề xuất mặc định — Quản lý/Trưởng phòng có thể điều chỉnh theo chính sách thực tế.
Mọi cập nhật phải được nhập NGAY sau khi thực hiện, không dồn cuối ngày (mục 6 của quy trình).